APOTHE 더마코스메틱 — 고객 클레임 보고서
(주)이에스인터내셔널 · ISO 9001/14001 · Customer Claim Report
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총 클레임
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건
처리 완료
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건
처리 중
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건
평균 처리기간
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일 (접수→최종)
주요 클레임 유형
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최다 접수
월별 클레임 추이
클레임 유형별 분포
제품별 클레임 건수
처리 요청 유형
구매 채널별 분포 & 처리 상태
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| 접수일 | 고객명 | 제품명 | LOT | 클레임 유형 | 처리 요청 | 구매 채널 | 상태 | 처리 결과 요약 |
|---|
접수일
구매일
구매 채널
고객명
연락처
제품명
LOT 번호
클레임 유형
처리 요청
클레임 상세
담당 팀
처리 상태
제조사
제조사 연락처
답변 이력
1차 답변
2차 답변
최종 답변
처리 결과
기타 메모 / 개선 제안
